ISO 9001 - 2000
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Silva (veja mais livros deste autor) - Editora:
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Sinopse
revisão 2000 das normas da família ISO 9000 buscou refletir as modernas abordagens de gestão e aperfeiçoar as práticas organizacionais existentes, facilitando sua aplicação a qualquer tipo ou porte de organização, seja ela para a produção de bens ou para a prestação de serviços. A norma ISO 9001, agora a única pela qual as empresas podem ser certificadas, sofreu mudanças estruturais que a aproximaram de outras normas de gestão e critérios de premiação, como a ISO 14000 e o Prêmio Nacional da Qualidade, facilitando a implementação dos sistemas integrados de gestão e intensificando seu foco em resultado.Este livro fornece informações práticas sobre interpretação e desenvolvimento da ISO 9001:2000, tanto para organizações que a implementam pela primeira vez, quanto para as já certificadas pela versão 1994 da norma que buscam fazer a transição de seus sistemas degestão da qualidade para a versão 2000, uma vez que seu conteúdo se baseia nas experiências bem-sucedidas dos autores na implementação de sistemas de gestão da qualidade em organizações de diversas regiões do Brasil.A obra vem enriquecer a literatura sobre o tema por trazer as seguintes características: apresenta sugestões de como fazer, ilustrando-as com modelos de formulários que poderiam ser utilizados ou adaptados para uso; introduz conceitos agregados à versão 2000 da norma, como a gestão por processos, o ciclo PDCA e a melhoria continua; esclarece detalhestécnicos que facilitam a elaboração de documentos para a concepção de um sistema de gestão da qualidade que sirva como ferramenta gerencial para a alta direção das organizações.
Ficha técnica
- Código de barras:
- 9788522430826
- Dimensões:
- 21.00cm x 15.00cm x 0.00cm
- Edição:
- 1
- Marca:
- ATLAS
- ISBN:
- 8522430829
- ISBN13:
- 9788522430826
- Número de páginas:
- 224
- Ano de publicação:
- 2002